„Kundenservice im Nahverkehr scheint für die Bahn in Fremdwort zu sein. Die DB Regio Südbaden hat wohl immer noch nicht begriffen, dass sie ein Dienstleistungsunternehmen ist und Fahrgäste Kunden sind, die auch als solche behandelt werden müssen. Unfreundlicher Umgang oder gar Ausweisungen von Fahrgästen aus den Zügen sind nicht nachvollziehbar und könnten nicht toleriert werden. Erst recht nicht, wenn es sich um Kinder und Jugendliche handelt“, so die beiden Kreisrätinnen Gerlinde Westermayer und Dora Pfeifer-Suger.
Die Landtagsabgeordnete Bärbl Mielich hatte bereits im November an die DB Regio Südbaden geschrieben, dass solche Maßnahmen nicht nachvollziehbar seien und nicht toleriert werden können, als Beschwerden von Fahrgästen an sie herangetragen worden waren und in der Badischen Zeitung über die Ausweisung einer Jungendlichen aus einem Nahverkehrszug berichtet wurde. Die Bahn hatte damals geantwortet, dass in keinem Einzelfall toleriert werde, dass Reisende entgegen der Beförderungsbestimmungen der Deutschen Bahn aus den Zügen gewiesen würden. Eine Ausweisung wegen eines fehlenden Fahrausweises sei ein Verstoß gegen die Vorschrift. Die Qualität der Mitarbeiter werde durch regelmäßigen Fortbildungsunterricht im Bereich Tarifrecht und Deeskalation sichergestellt.
„Nach der jüngsten Berichterstattung in der Badischen Zeitung muss leider davon ausgegangen werden, dass das Zugpersonal teilweise diese Bestimmungen nicht kennt, oder sie einfach ignoriert. Die Bahn muss endlich handeln und die Schaffner und Revisoren im freundlichen und kundenorientierten Umgang mit Fahrgästen schulen und entsprechende Anweisungen erteilen“, fordern Gerlinde Westermayer und Dora Pfeifer-Suger
Grüne wollen Fahrkartenautomaten in Nahverkehrszügen
Ein weiteres großes Problem sei der Zugang zu Fahrkarten. Deshalb fordert die Grüne Kreistagsfraktion Fahrkartenautomaten in den Nahverkehrszügen aufzustellen. Schon zwei Automaten pro Zug, im ersten und im letzten Wagen würden die Situation erheblich verbessern.
Seit das Zugpersonal keine Fahrkarten mehr verkaufen dürfe, sei es nicht immer einfach, rechtzeitig an gültige Fahrkarten zu kommen. „Die wenigen Automaten an den Bahnhöfen sind oft defekt, oder es ist nicht möglich noch rechtzeitig an eine Fahrkarte aus dem Automaten zu kommen, da bereits mehrere Fahrgäste vor dem Automaten stehen und noch eine Fahrkarte ziehen wollen oder der Automat den Geldschein ablehnt. Es gibt viele Hindernisse“, so die Kreisräte von Bündnis 90 / Die Grünen. Völlig Chancenlos an eine gültige Fahrkarte zu kommen seien auch Fahrgäste, die erst im Zug bemerkten, dass sie ihre Monatskarte vergessen haben. So würden ehrliche Menschen zu Schwarzfahrern gemacht. „Wir werden uns mit Nachdruck für einen kundenfreundlichen Nahverkehr einsetzen“, erklären die beiden Kreisrätinnen.
Erstellt am Mittwoch, 4. Februar 2009
Kategorie: KT Presse, Kreistagsfraktion | Kommentieren »
Am Donnerstag, den 18. September 2008 findet um 20.00 Uhr die Informationsveranstaltung »Die Straßenbahn kommt!?« im Saal des Kultur- und Vereinshauses Gundelfingen, Vörstetterstraße 7 statt.
Nachdem bereits in vielen schönen Feiern vergangene »1000 Jahre Gundelfingen« gewürdigt wurden, wollen Fraktion und Ortsverband mit einer neuen Veranstaltungsreihe: »1000 Jahre Gundelfingen – vom Rückblick zum Ausblick auf eine zukunftsfähige Gemeinde« den Blick auf die zukünftige Entwicklung unserer Gemeinde lenken. Eine wichtige Maßnahme wird dabei die Anbindung an die Straßenbahn sein. Daher ist die erste Veranstaltung diesem Thema gewidmet. Wir wollen über den aktuellen Planungsstand und die Auswirkungen für die Busverkehrsführungen in und um Gundelfingen informieren und haben entsprechende Referenten eingeladen.
Der zuständige Planer, Herr Bernd Rösch vom Tiefbauamt Freiburg und Herr Wolfgang Plöger von der VAG werden uns sachkundig berichten und gerne Fragen beantworten. Ferner wurden die Bürgermeister von Gundelfingen, Heuweiler, Vörstetten, Reute und Glottertal sowie Herr Männer vom Bürgerverein Zähringen und der grüne Stadtrat Herr Helmut Thoma als Mitglied des ZRF eingeladen.
Wir hoffen auf eine lebendige Diskussion mit allen TeilnehmerInnen und erwarten Anregungen und Vorschläge für die Busanbindung nach Wildtal und durch Gundelfingen sowie zu den umliegenden Gemeinden.
Erstellt am Freitag, 12. September 2008
Kategorie: OV Gundelfingen, Termin & Ort | Kommentieren »

Mit dem Fahrplanwechsel vor einigen Wochen sind erhebliche Kürzungen beim schienengebundenen Nahverkehr in Kraft getreten. Nachdem jetzt das Hauptstadt-Bahnhofsprojekt »Stuttgart 21″ beschlossen wurde, ist mit weiteren Kürzungen zu rechnen – schließlich sollen die eigentlich für den Nahverkehr gedachten Regionalisierungsmittel zum Teil dafür herhalten. Es ist also höchste Zeit zu Protesten – wir stellen dafür eine Protestpostkarte zur Verfügung, die deutlich macht, welche – z.B. klimaschädlichen – Auswirkungen die Nahverkehrskürzungen hier in der Region haben, und mit der Ministerpräsident Oettinger aufgefordert wird, diese Kürzungen zurückzunehmen.
Die Protestpostkarten können bei unserer Geschäftsstelle kostenlos bestellt werden.
> Postkarte als PDF
Erstellt am Dienstag, 24. Juli 2007
Kategorie: Aktiv & engagiert, Kreisverband | Kommentieren »
Der BUND RV Südlicher Oberrhein hat die – von diversen Grünen aus Freiburg und Breisgau-Hochschwarzwald unterstützte – gestrige Protestaktion gegen Nahverkehrskürzungen anlässlich der Fahrplankonferenz fotografisch dokumentiert:


> Pressemitteilung des BUND RV Südlicher Oberrhein
Erstellt am Donnerstag, 8. Februar 2007
Kategorie: Aktiv & engagiert, In Text & Bild, Kreisverband | Kommentieren »
Während das Land Baden-Württemberg weiterhin an Millionengräbern wie dem geplanten Umbau des Stuttgarter Hauptbahnhofs zu »Stuttgart 21″ festhält, soll der öffentliche Nahverkehr (ÖPNV) massiv gekürzt werden. Damit sind wichtige Schritte beim Umstieg vom Auto auf den ÖPNV gerade auch in unserer Region bedroht. Wir fordern deswegen alle dazu auf, sich an den Protesten gegen die Kürzungen zu beteiligen. Die Fahrplankonferenz für die Region Freiburg findet am 7. Februar, um 14.15 Uhr in der IHK in Freiburg statt – und ist öffentlich. Eine gute Gelegenheit, um deutlich zu machen, dass der regelmäßige schienengebundene Verkehr – auch am Abend und in den frühen Morgenstunden – das Rückgrat des ÖPNV darstellt und Kürzungen hier nicht akzeptabel sind.
> Informationen zu den Kürzungen (3-loewen-takt.de)
> Weitere Informationen, Brief des KV und des OV sowie Unterschriftelisten beim OV Müllheim-Neuenburg
> Flyer der lokalen grünen Abgeordneten und KVs
Erstellt am Donnerstag, 1. Februar 2007
Kategorie: Aktiv & engagiert, Termin & Ort | Kommentieren »